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微软官宣永久关闭实体零售店 分析师:艰难但明智的决定
作者:200 发布日期:2020-06-28

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微软企业副总裁大卫·波特(David Porter)表示,公司的产品组合已经很大程度上演化为数字产品,在线销售不断增长,公司有才华的团队正在不受地理限制的情况下为全球客户提供服务。目前,微软的服务团队已经能提供120种语言的服务。

微软表示,随着包括电子商城官网在内的数字店面以及Xbox和Windows商店的显著发展,微软将继续在软硬件的数字创新方面进行投资。新的服务包括一对一视频聊天支持,在线教程视频,虚拟工坊,以及更多的数字解决方案。

由于病毒大流行,自今年三月底,微软就停止了所有线下零售店的运营,自那以来,零售团队已帮助小企业和客户进行数字化转型。微软的线下零售店计划启动于十年前,意图打造类似于苹果公司提供的购物体验,微软甚至还在纽约市第五大道也开设了线下店铺,与苹果旗舰店只有几个街区的距离。

在官方声明中微软并没有提及可能的裁员,同时也提到了继续在纽约、伦敦、悉尼和公司总部的微软体验中心继续为客户提供服务的计划。

“这是一个艰难但明智的战略决定,” Wedbush分析师Dan Ives在周五的研究报告中称:“实体店对微软的零售收入贡献微不足道,在过去几年里,最终一切都朝着数字化渠道发展。”

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